18 Kasım 2025'te yaşanan büyük internet kesintisinin nedeni, Cloudflare'ın iç sistemlerinde ortaya çıkan kritik bir yapılandırma hatası olarak açıklandı.
18 Kasım'da dünya genelinde birçok web sitesi, uygulama ve servis dakikalar içinde erişilemez hâle geldi. Olayın başlangıcında siber saldırı ihtimali düşünülse de, Cloudflare resmi blogunda yayınladığı raporda sorunun tamamen iç kaynaklı bir yapılandırma hatasından kaynaklandığını açıkladı.
Şirketin bot yönetimi sistemi için hazırlanan bir "feature" dosyası, normalden çok daha büyük boyutta oluşturuldu. Bu büyük dosya, Cloudflare'ın global ağına dağıtıldığında proxy yazılımları bunu işleyemedi ve ağın önemli bir bölümü işlevini durdurdu.
Cloudflare'a göre sorun 11:20 UTC'de başladı. Hatalı dosya tüm bölgelere yayılınca CDN, güvenlik servisleri, kimlik doğrulama sistemi ve kontrol paneli etkilenerek birçok platform tamamen kapandı.
Ekipler önce hatalı yapılandırmayı durdurdu, ardından bilinen stabil bir dosyayı dağıtarak yeniden başlatma işlemlerine geçti. Trafik akışı yaklaşık 14:30 UTC'de normale dönmeye başlasa da, tüm sistemlerin tamamen toparlanması 17:06 UTC'yi buldu.
